★책 파헤치기/창업&취업&은퇴 (4) 썸네일형 리스트형 단골 고객을 만드는 방법 5단계 _ [잘나가는 매장의 탄생] 여러분이 운영하는 매장의 주매출은 어떤 고객에게서 발생할까요? 신규고객으로 인한 매출이 높은 매장이 있는 반면, 단골고객으로 인한 매출이 높은 매장도 있습니다. 그렇다면 지속적으로 매출을 안정적으로 성장시킬 수 있는 매장은 위의 두 매장 중 어느 매장일까요? 당연히 단골고객 위주로 매출을 내는 매장입니다! 이번에는 이 ‘단골고객’을 만드는 방법을 여러분들에게 알려드리고자 합니다. 마케팅 책, [잘나가는 매장의 탄생]의 내용을 빌려 천천히 알아가보도록 합시다 😊 단골 고객 만들기 5단계 1단계: 우리 매장의 회원 만들기 이제는 너무 익숙해서 말하기도 민망한 마케팅입니다. 하지만 단골 고객을 만들기 위한 기본 중의 기본이죠! 첫 구매를 하는 고객을 어떻게 회원으로 등록할 수 있을까요? 우선 첫 구매 시, 마.. 좋은 직원을 뽑는 방법 _ [잘나가는 매장의 탄생] 매장을 경영하면서 가장 큰 문제 중 하나는 ‘직원 뽑기’ 입니다. 좋은 직원을 뽑는 것은 매장의 핵심 중의 핵심이기 때문입니다. 매장의 비전을 세우고 경영을 하는 것은 매장경영인이지만 실제 움직이고 역량을 발휘하는 것은 직원입니다. 그렇기에 성공적인 매장을 만들기 위해서는 꼭! 좋은 직원을 뽑고 관리해야 합니다. 그렇다면 좋은 직원은 어떻게 뽑을 수 있을까요? 마케팅 저서, [잘나가는 매장의 탄생]의 내용을 빌려 천천히 알아가봅시다! 😊 직원을 뽑기 전 꼭 알아야할 것은 이겁니다. 원래 100% 마음에 드는 직원은 없습니다! 직원을 신중하게 뽑고 관리하면서 그 직원의 역량을 확인하는 것이 중요하지, 처음부터 그 직원의 모든 것을 알 수는 없기 때문입니다. 이 점을 명심하여 좋은 직원을 잘 판단하시기 바랍.. 창업을 위한 핵심.. 경영인의 세 가지 인격_[잘나가는 매장의 탄생] CEO가 되기 위해서 제일 중요한 것은 무엇일까요? 저는 노력도 노력이지만 기본적인 재능이 꼭 필요하다고 생각합니다. 창업의 꿈을 가진 사람들은 너무 너무 많지만, 극소수만이 창업에 성공하고 CEO로서 사업을 이어나가게 되죠. 창업에 성공한 사람들과 실패한 사람들의 가장 큰 차이는 무엇일까요? 바로 'CEO의 인격을 갖추었는가' 입니다. 이것은 CEO의 자질이자 재능입니다. [사업의 철학]의 저자, 마이클 커버(Michael E. Gerber)는 창업자의 내면에 세 가지 인격이 꼭 필요하다고 했습니다. 바로 '기업가, 관리자, 기술자' 인격입니다. 지금부터 마케팅 저서, [잘나가는 매장의 탄생]의 내용을 빌려 천천히 알아가보도록 합시다 :) CEO의 세 가지 인격 첫 번째, 기업가 인격입니다. 기업가 인.. 창업을 할 때 알아야 할 필수 10가지_[잘나가는 매장의 탄생] 요즘은 오프라인 창업을 하기에 최악의 시기가 아닌가 싶습니다ㅠㅠ 여러분도 아시다시피 코로나로 인해 자영업이 무너져내리고 있기 때문이죠. 하지만 대한민국을 지탱하는 자영업이 이렇게 무너져선 안되겠죠! 또한 대다수의 사람들이 좋은 타이밍을 기다리며 창업의 꿈을 포기하지않고 있습니다. 지금부터 창업의 꿈을 가진 여러분들을 위해 조금이나마 도움이 될 수 있는 말들을 적어보고자 합니다! 특히 오프라인 창업, 즉 매장 경영에 대한 것들을 말이죠 :) 마케팅 저서, [잘나가는 매장의 특징]의 내용을 빌려 알아가보도록 합시다! 잘나가는 매장 10계명 1 매장경영인이 돼야 성공합니다. 사장은 점주가 아닙니다. 매장경영의 패러다임을 가져야합니다. 2 고객에게 즐거움을 선사해야 합니다. 고객은 즐거운 곳을 찾아갑니다. 매장.. 이전 1 다음
