창업을 할 때 알아야 할 필수 10가지_[잘나가는 매장의 탄생]

요즘은 오프라인 창업을 하기에 최악의 시기가 아닌가 싶습니다ㅠㅠ 여러분도 아시다시피 코로나로 인해 자영업이 무너져내리고 있기 때문이죠.

 

하지만 대한민국을 지탱하는 자영업이 이렇게 무너져선 안되겠죠! 또한 대다수의 사람들이 좋은 타이밍을 기다리며 창업의 꿈을 포기하지않고 있습니다.

 

지금부터 창업의 꿈을 가진 여러분들을 위해 조금이나마 도움이 될 수 있는 말들을 적어보고자 합니다! 특히 오프라인 창업, 즉 매장 경영에 대한 것들을 말이죠 :)

 

마케팅 저서, [잘나가는 매장의 특징]의 내용을 빌려 알아가보도록 합시다! 

 

잘나가는 매장 10계명

 

사장 = 매장경영인

1

매장경영인이 돼야 성공합니다.

사장은 점주가 아닙니다.

매장경영의 패러다임을 가져야합니다.

 

고객이 즐거움을 느끼는 매장

2

고객에게 즐거움을 선사해야 합니다.

고객은 즐거운 곳을 찾아갑니다.

매장이 즐거워야 성공합니다.

 

매출 공식에서 전략을 찾기

3

매출 공식의 숫자를 바꾸면 성공합니다.

잘나가는 매장의 매출 공식을 기억해야 합니다.

매출 공식에서 전략을 찾아야 합니다.

 

시스템의 반복

4

매장경영은 시스템입니다.

목표, 계획, 실행, 보완, 반영을 반복해 추진해야 합니다.

매출 폭발의 선순환이 만들어질 것입니다.

 

직원들과의 정확한 소통

5

직원들을 장악해야 합니다.

업무 목표에 관해 정확하게 소통해야 합니다.

일이 끝난 다음에는 반드시 피드백해야 합니다.

 

학습 시스템

6

학습 시스템을 만들고 매일 실행해야 합니다.

판매 연습은 생명을 연장하는 호흡입니다.

고객은 전문가를 금방 알아봅니다.

 

세심한 고객 관리

7

세심하게 고객의 마음을 관리해야 합니다.

처음에 안심하게 하고 계속 안심하게해야 합니다.

믿고 맡기고 찾아오게 합니다.

 

주 단위의 계획

8

더 잘게 쪼개야 합니다.

목표와 전략을 주 단위로 계획합니다.

일 단위로 실행하고 관리해야 성과가 납니다.

 

결과의 측정과 분석

9

꼼꼼하게 반영합니다.

결과의 측정과 분석이 중요합니다.

더 나은 방법을 바로 적용해야 합니다.

 

즉각적인 실행

10

실행이 답입니다.

현실을 정확히 인식하고 나아갈 방향을 공유하고 강하게 실행해야 합니다.

실행만이 목적지로 인도합니다.

 

잘나가는 매장의 탄생_이금주

 

이상 잘나가는 매장의 특징 10가지를 알아봤습니다 :) 아무래도 매장을 경영하려면 위에서 말한 것들은 기본적으로 익혀야 할 것 같습니다.

 

하지만 위에서 말한 것들을 아무래도 두루뭉술하게 들릴 수 밖에 없을 것 같습니다. 다음 글부터는 하나하나 자세하게 뜯어보도록 하겠습니다!

 

[잘나가는 매장의 탄생]이란 책을 읽어보니 매장을 이제 막 오픈한 사람, 또는 매장 창업을 준비하는 사람들에게 아주 유정보들이 담겨있었습니다. 오프라인 창업에 관심이 있으신 분들이라면 정독하길 추천드립니다 :)